Yatırım "danışmanı" için AnyDesk yükledim: hemen ne yapmalıyım?

Güncelleme: 7 Kasım 2026 · 2 dk okuma

Birçok yatırım dolandırıcılığında sizi arayan “danışman”, “hesabı açmanıza yardım etmek” veya “işlemleri sizin yerinize yapmak” için AnyDesk, TeamViewer, RustDesk veya QuickSupport gibi bir program yüklemenizi ister. Bu programlar yasaldır ve teknik destek için kullanılır, ama başka birine bilgisayarınızın veya telefonunuzun kontrolünü verir. Bu sayede ekranınızı görebilir, internet bankacılığınıza girebilir ve sizin adınıza para transferi yapabilirler.

Böyle bir program yüklediyseniz şu sırayla hareket edin:

1. Bağlantıyı hemen kesin

• Etkilenen cihazda internet bağlantısını kapatın (Wi-Fi ve mobil veri).
• Uzaktan erişim programını kapatın ve kaldırın. Bunu yapmadan önce, mümkünse programın adının ve görünen kimlik numarasının başka bir telefonla fotoğrafını çekin. Telefonda Ayarlar → Uygulamalar bölümünden bulun. Bilgisayarda yüklü programlar panelini kullanın.
• Aynı gün yüklenmiş, tanımadığınız başka programlar olup olmadığına bakın.

2. Bankanızı arayın

• Birinin cihazınıza uzaktan eriştiğini anlatın.
• Kartlarınızı bloke etmelerini ve son işlemleri ve transferleri incelemelerini isteyin.
• İnternet bankacılığınıza yeni cihaz, alıcı veya limit eklenip eklenmediğini sorun.
• Sizin yapmadığınız ödemeler görürseniz iptal edilmesini veya iade edilmesini talep edin.

3. Şifrelerinizi başka bir cihazdan değiştirin

Temiz bir cihaz kullanarak (uzaktan kontrol edilen cihazı değil) şu şifreleri değiştirin:

1. İnternet bankacılığı.
2. E-posta (diğer tüm hesaplarınızı kurtarmak için kullanılabilir).
3. Kripto borsaları ve ödeme uygulamaları.
4. Sosyal medya.

Ve mümkün olan her yerde iki aşamalı doğrulamayı açın. e-Devlet şifrenizi de değiştirmeyi unutmayın.

4. Cihazınızı kontrol edin

• Hâlâ ele geçirilmiş olduğundan şüpheleniyorsanız güvenilir bir antivirüs ile tarama yapın ya da, daha iyisi, önemli dosyalarınızı yedekledikten sonra cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın.
• Android’de erişilebilirlik izinlerini gözden geçirin: bazı kötü amaçlı uygulamalar telefonu kontrol etmek için bu izinleri kullanır.

5. Bildirin ve kanıtları saklayın

• Aramaların, mesajların, telefon numaralarının ve platformun ekran görüntülerini alın.
• Cumhuriyet Başsavcılığına veya emniyetin Siber Suçlarla Mücadele birimine suç duyurusunda bulunun.
• Durumu Sermaye Piyasası Kurulu’na (SPK) bildirin.

Yapmamanız gerekenler

• Paranızı iade etmek için olduğunu söyleyerek arasalar bile programı tekrar yüklemeyin.
• SMS ile gelen kodları kimseyle paylaşmayın: bu kodlar işlemleri onaylar.
• Kayıplarınızı geri almayı vaat eden kimseye ödeme yapmayın: bu ikinci dolandırıcılıktır.

Unutmayın: hiçbir meşru broker veya banka, yatırım yapmanız için bilgisayarınızı kontrol etmeye ihtiyaç duymaz. Biri bunu istiyorsa dolandırıcılıktır. Diğer adımlar mağdur rehberimizde.