Yatırım dolandırıcılığı: nasıl şikâyet edilir ve para nasıl geri istenir
İşe yaramayacağını düşünseniz bile şikâyette bulunmak çok önemlidir: bankalar çoğu zaman şikâyet belgesini ister, yetkililerin vakaları birleştirmesine yardımcı olur ve düzenleyici kurumların başkalarını koruyacak uyarılar yayınlamasını sağlar.
Neleri hazırlamalısınız
- Reklamın, sitenin veya uygulamanın ve “bakiyenizin” ekran görüntüleri.
- WhatsApp, Telegram, e-posta ve SMS yazışmaları. Silmeyin.
- Sizi arayan telefon numaraları ve kullanılan isimler.
- Ödeme kayıtları: hesap dökümleri, kart slipleri, kripto ile ödediyseniz cüzdan adresleri ve işlem kimlikleri.
Önce bankanızı arayın
- Kart: her işlem için ödeme itirazı (chargeback) isteyin; hizmetin dolandırıcılık olduğunu ve sağlanmadığını belirtin. Kart ağlarının süreleri sınırlıdır, genellikle 120 gün civarındadır.
- Havale/EFT: hemen dolandırıcılık nedeniyle iade talep edin. Aynı gün yapılırsa şans daha yüksektir.
- Kripto: geri alınamaz, ancak parayı gönderdiğiniz borsaya haber verin.
- Bankanız talebinizi reddederse Türkiye Bankalar Birliği Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.
Türkiye’de nereye başvurulur
- Cumhuriyet Başsavcılığı veya emniyet (Siber Suçlarla Mücadele birimleri): tüm kanıtlarla suç duyurusunda bulunun.
- Sermaye Piyasası Kurulu (SPK): izinsiz faaliyet gösteren platformları spk.gov.tr üzerinden bildirin; SPK erişim engeli kararları da yayınlar.
- CİMER üzerinden de başvuru yapabilirsiniz.
İkinci dolandırıcılığa dikkat
Şikâyetten sonra peşin ödeme karşılığında paranızı geri almayı vaat eden sahte avukatlardan, “para kurtarıcılardan” hatta sahte polislerden aramalar alabilirsiniz. Bu da bir dolandırıcılıktır. Yetkililer çalınan paranızı iade etmek için asla para istemez.
Tüm adımlar için mağdur rehberine bakın ve ünlülerle yatırım dolandırıcılığının nasıl işlediğini okuyun.
Bu rehber bilgilendirme amaçlıdır ve bankanızın veya bir avukatın tavsiyesinin yerini tutmaz.