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Ho installato AnyDesk per un «consulente» di investimento: cosa fare subito

Aggiornato il 30 ottobre 2026

In molte truffe di investimento il «consulente» che ti chiama ti chiede di installare un programma come AnyDesk, TeamViewer, RustDesk o QuickSupport «per aiutarti ad aprire il conto» o «per fare le operazioni al posto tuo». Sono programmi legali, ma danno a un’altra persona il controllo del tuo computer o del tuo telefono: possono vedere lo schermo, entrare nell’home banking e fare bonifici a tuo nome.

Se l’hai installato, agisci in quest’ordine:

1. Interrompi subito la connessione

  • Scollega internet (Wi-Fi e dati) sul dispositivo.
  • Chiudi e disinstalla il programma di controllo remoto.
  • Controlla se ci sono altri programmi sconosciuti installati lo stesso giorno.

2. Chiama la banca

  • Spiega che qualcuno ha avuto accesso remoto al tuo dispositivo.
  • Chiedi di bloccare le carte e controllare movimenti e bonifici recenti.
  • Chiedi se sono stati aggiunti nuovi dispositivi, beneficiari o limiti.
  • Se vedi pagamenti che non hai fatto, chiedine l’annullamento o lo storno.

3. Cambia le password da un altro dispositivo

Da un dispositivo pulito cambia le password di home banking, email, exchange di cripto e app di pagamento, e social. Attiva la verifica in due passaggi ovunque possibile.

4. Controlla il dispositivo

Se sospetti che sia ancora compromesso, fai una scansione con un antivirus affidabile o, meglio, ripristinalo alle impostazioni di fabbrica dopo aver salvato i file importanti. Su Android controlla i permessi di accessibilità.

5. Denuncia e conserva le prove

Fai screenshot di chiamate, messaggi, numeri di telefono e della piattaforma, sporgi denuncia alla Polizia Postale e segnala alla CONSOB.

Cosa non fare

  • Non reinstallare il programma, anche se ti richiamano dicendo che serve per restituirti i soldi.
  • Non condividere i codici che ricevi via SMS: autorizzano operazioni.
  • Non pagare chi promette di recuperare le perdite: è la seconda truffa.

Ricorda: nessun broker o banca legittima ha bisogno di controllare il tuo computer per farti investire. Altri passi nella guida per le vittime.

Riepilogo settimanale delle piattaforme di investimento fraudolente che rileviamo nelle pubblicità sui social network. Leggi il report di questa settimana →

Ti sei già registrato o hai già pagato?

  1. Non pagare nient’altro, anche se ti chiedono «tasse» o «commissioni» per sbloccare i soldi.
  2. Chiama oggi stesso la tua banca: blocca la carta e chiedi lo storno (chargeback) o il richiamo del bonifico. Prima lo fai, più possibilità hai.
  3. Non installare nulla di ciò che ti chiedono (AnyDesk, TeamViewer…). Se l’hai fatto, disinstallalo e cambia le password.
  4. Sporgi denuncia alla polizia e segnala il caso all’autorità di vigilanza. Conserva screenshot, email e numeri di telefono.
  5. Attenzione alle società di «recupero fondi» che ti contatteranno promettendo di recuperare i soldi in cambio di un pagamento: quasi sempre sono una seconda truffa.

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