Me han pedido un préstamo a mi nombre en una estafa de inversión: qué hacer
En este artículo
En resumen: cuando se te acaban los ahorros, la estafa no siempre termina. Algunos «asesores» te convencen de pedir un préstamo para seguir «invirtiendo», o lo piden ellos en tu nombre si tienen acceso remoto a tu ordenador. El dinero cae en tu cuenta, sale hacia los estafadores y la deuda se queda contigo. Si te ha pasado, avisa hoy a la entidad que te lo concedió y a tu banco.
Cómo ocurre
Hay dos formas, y distinguirlas importa mucho:
Te convencen a ti. El asesor te dice que el préstamo se paga solo con las ganancias, que es «apalancamiento» o que puedes devolverlo en días. Incluso te dicta qué responder: «di que es para reformar la cocina».
Lo piden sin que lo sepas. Con AnyDesk o un programa parecido, usan tus datos y tu banca online. A veces te dicen que están «configurando la cuenta». Te enteras cuando ves el ingreso o la primera cuota.
Las resoluciones del defensor financiero del Reino Unido (Financial Ombudsman) describen casos muy parecidos. En una de ellas, una mujer ve un anuncio en redes, le contacta un «mentor», instala un programa de acceso remoto y aparecen varios préstamos a su nombre, uno de 20.000 libras. El dinero pasa por otra cuenta suya y acaba en los estafadores. El defensor concluyó que ella no había firmado el contrato: ordenó quitar intereses y gastos y borrar el préstamo de su historial. Pero tuvo que devolver el capital, porque sabía que era un préstamo cuando reenvió el dinero.
¿Tengo que pagarlo?
Depende de tu país y de cómo fue. No hay una respuesta general, y este artículo no es asesoramiento legal:
- Si lo pediste tú, aunque fuera engañado, lo normal es que la entidad te lo siga reclamando. A veces puede haber margen si te lo concedieron sin comprobar si podías pagarlo. Pídele a un abogado o una asociación de consumidores que lo revise.
- Si lo pidieron sin tu conocimiento, dilo claramente y por escrito. Las entidades suelen preguntar si sabías del préstamo y si te beneficiaste del dinero. En otra resolución británica, la víctima decía que no sabía nada; la entidad aceptó quitar los intereses, pero no cancelar la deuda. El defensor lo dio por justo: entendió que ella conocía el préstamo y que había reenviado el dinero.
Como ves, no es automático. Por eso conviene contarlo todo desde el principio y ser exacto. Si te dictaron respuestas, explícalo también. Es mejor que lo cuentes tú a que aparezca después. Di siempre la verdad. Si la cantidad es importante, pide a un abogado o a una asociación de consumidores que revise tu escrito antes de enviarlo.
Qué hacer hoy
- Si tienen acceso a tu ordenador, córtalo primero: desconéctalo de internet, fotografía el programa y su historial de conexiones si puedes, y luego desinstálalo. Usa otro dispositivo y cambia tus contraseñas.
- Llama a tu banco. Bloquea la banca online y pregunta si se puede frenar alguna transferencia.
- Llama a la entidad del préstamo y di que es un fraude. Si aún no has gastado el dinero o no ha salido, pregunta cómo devolverlo o cancelar el contrato. En muchos países hay un plazo para desistir de un préstamo: pregúntalo. Antes de desistir, pregunta cuándo tendrías que devolver el capital: suele ser poco tiempo, así que quizá no te convenga si el dinero ya no está.
- No dejes de pagar por tu cuenta. Puede traerte intereses de demora, una reclamación de toda la deuda y una inscripción en ficheros de morosos. Pide por escrito que suspendan el cobro mientras revisan el caso, y si no puedes pagar, pide un plan de pagos.
- Comprueba si hay más. Pide tu informe de crédito o de morosidad: puede haber otros préstamos, tarjetas o líneas de crédito.
- Denuncia y guarda el justificante. Te lo pedirá la entidad.
- Reclama si no te contestan: al servicio de reclamaciones de la entidad y después al supervisor o al defensor del consumidor de tu país.
Cuidado con lo siguiente
Quien te ofrezca «cancelar tu deuda» o recuperar el dinero a cambio de un pago probablemente sea otra estafa. Tampoco pidas otro préstamo para pagar el primero, ni para liberar tus ganancias: esas ganancias no existen.
Si es un familiar quien está en esto, te contamos cómo ayudarle. Y si la situación te está superando, habla con alguien de confianza: esto le pasa a mucha gente, y no es culpa tuya.
De dónde sale esto
Nuestros colaboradores no depositan dinero ni piden préstamos. Este artículo se basa en resoluciones públicas del Reino Unido y en avisos de consumo. Los resultados en otros países pueden ser distintos.